Compléter un rapport d’évènement (plainte)

Pour nous faire parvenir un rapport d’évènement, veuillez remplir le formulaire ci–joint : Cliquez ici

Ce formulaire est là pour nous communiquer tout dysfonctionnement au sein du programme. Cela peut être lié à une question de civisme, un problème dans l’application des règlements, un bris au jardin. Tout est valide.

Vous pourrez joindre à votre demande un document pdf.

Au plaisir de discuter avec vous des voies d’amélioration du programme.

 

Toutefois, pour toutes autres demandes, n’hésitez pas à consulter cette page : https://jardinscommunautaires.ca/nous-joindre/.

 

Votre demande peut également être totalement anonyme, merci de l’indiquer clairement et de ne pas mettre d’indication pouvant vous identifier dans ce cas.

Cliquez ici pour remplir le formulaire!

 

Processus de traitement des demandes

Les demandes sont revues sous trois jours par l’Équipe des jardins communautaires. Celle-ci valide alors les éléments avancés en appelant des témoins potentiels ou en vous contactant directement. La demande est ensuite transférée à un comité de suivi constitué d’une personne de la direction de Ville en Vert et une personne responsable à l’arrondissement. Celui-ci peut demander à discuter avec vous directement. Une fois la décision rendue, vous recevrez un courrier ou un courriel de la part du comité pour résoudre la situation.

 

Pour plus de détails, consulter le Cahier de fonctionnement des jardins : ici.